Elsa est la fille ainée du roi et de la reine d'Arendelle. Elle a une petite soeur qui répond au doux nom de Anna. Entre elles, il existe une vrai complicité et lorsqu'elles étaient petites, Elsa adorait jouer avec elle et lui montrer ses pouvoirs.
En effet, la petite blonde peut contrôler la neige et la glace depuis pratiquement sa naissance. Mais un jour, alors qu'elles jouaient ensemble, Elsa blessa grièvement sa soeur accidentellement et depuis, elle fût obligée de ne plus se servir de ses pouvoirs et suite à un sort, sa soeur ne se souvenait pas qu'elle en avait.
Pendant treize années, Elsa resta dans sa chambre et se referma sur elle-même, elle repoussa même sa petite soeur. Elle n'osait plus rien faire de peur de blesser quelqu'un d'autre. Mais voilà qu'un drame se produisit, ses parents ont péris dans un naufrage. C'est alors qu'une réception eu dû avoir lieu au sein du château afin de couronner la jeune fille, Reine d'Arendelle. Elsa était angoissée à l'idée de se montrer aux autres, elle portait donc de longs gants afin de contrôler son pouvoir mais ces craintes furent justifiés lorsque son pouvoir se manifesta à un moment donné. De peur, elle quitta Arendelle pour partir se cacher dans les montagnes.
Ce n'est qu'une fois là-bas qu'elle se sentit libérée, elle pouvait être elle-même et se créa un immense château de glace ainsi qu'un bonhomme de neige, le même qu'elle faisait avec Anna. Elle pensait pouvoir vivre sa vie là-bas mais sa soeur ainsi qu'un jeune homme l'avaient retrouvé et tenta de la faire ramener en ville qui se trouvait enneigée. Mais elle refusa et les chassa du palais de glace.
Par après, elle fût attaqué par des hommes et par Hans qui l'enferma dans un cachot dont elle arriva à se libérer. Finalement, Anna qui était de glace suite à un accident causé par Elsa, la petite rousse en fût libéré pour avoir fait un acte d'amour en sauvant sa grande soeur.
Mais ça c'était avant et maintenant alors ? Maintenant, Elsa se retrouve à Serenitycity. Elle ne sait pas trop ce qu'elle fait là, elle se sent même un peu perdu. Elle est dans cette ville depuis six mois, six mois qu'elle tente de reprendre une vie normal tout en contrôlant ses pouvoirs car même si sa soeur n'est pas avec elle, ses pouvoirs eux, sont là.
Désormais, n'étant pas une Reine dans cette ville, elle doit bien gagné sa vie et travaille comme barmaid et serveuse dans la discothèque de cette ville. Pourquoi ce travail ? Et bien, elle aime la musique et il s'agit d'un travail assez simple où elle peut garder ses gants sans qu'on la regarde bizarrement. De plus, cela lui permet de se créer des contactes et ainsi en savoir plus sur cette étrange ville et peut-être, comprendre ce qu'elle fait ici.
Mais au final, qui est Elsa ?
Elsa est une jeune femme de 23 ans à la chevelure blonde et au tempérament de feu et de glace. Aussi contradictoire que compatible. Elle peut attaquer quand on s'attaque à elle tout en restant froide et mystérieuse ce qui peut en intriguer plus d'un. Mise à part ça, elle aime tout ce qui tourne autour de la musique, c'est une personne jovial, protectrice et souriante quand on la connait bien. Voilà qui est cette Reine des Neiges.